3 Apr 2014 | Blogroll, Mystery Shopping
Immagina se potessi vedere la tua azienda con gli occhi del cliente e capire, dalla sua prospettiva, il perché dei risultati, positivi o negativi. Per spiegarne i vantaggi abbiamo realizzato un video che abbiamo voluto intitolare “Il Mystery Shopping in Italiano...
24 Mar 2014 | Blogroll, Shop'n'Rate
Con il progetto della nuova start-up Shop’n’Rate ci siamo aggiudicati il primo premio all’edizione 2013 di SINNOVA. Il concorso per la migliore idea innovativa ha visto oltre 15 imprese presentare il proprio pitch. La commissione di valutazione ha...
7 Gen 2014 | Blogroll, Mystery Shop Eyes, Retail, Ricerche di mercato
Un’analisi interessante di IBM riguardo ai nuovi trend che ci interesseranno fra 5 anni: a partire dal 2019 le vendite online saranno di nuovo superate dalle vendite su canali retail tradizionali grazie ad concetto completamente nuovo di customer experience i...
9 Set 2012 | Blogroll, Mystery Shop Eyes, Mystery Shopping
Sicuramente Giorgia non pensa al rapporto azienda/cliente quando canta “Tu mi porti su“, ma le similitudini sono molte. D’altronde quando un venditore incontra un potenziale cliente non scatta un gioco della seduzione? E allora indossiamo le cuffie...
29 Lug 2012 | Blogroll, Mystery Shop Eyes, Retail
Rovescia l’Imbuto, il SocialNeuroMarketing in azione from Maurizio Battelli Pensa all’imbuto di vendita della tua azienda dentro il quale entrano i clienti per uscirne soddisfatti e felici. E pensa se riuscissi a rovesciare l’imbuto e trasformarlo in...
24 Nov 2011 | Blogroll, Call center, Mystery Shop Eyes
Disponibile la prima uscita di “Usare al Meglio” (ovvero, come usare al meglio le mystery call per il tuo call center di vendita) E’ disponibile il documento su “Come usare al meglio le mystery call per il tuo call center di vendita”. È...
