9 Nov 2022 | Blogroll, Call center, Mystery Shopping
Chi di noi non ha provato almeno una volta a cercare una tariffa più conveniente sui comparatori online? Per i consumatori, nella maggior parte dei casi, la molla che stimola la ricerca e il confronto è il prezzo o condizioni contrattuali più libere e comode in un...
21 Mar 2022 | Blogroll, Call center, Mystery Shopping
Molte aziende utilizzano società in outsourcing per la gestione del proprio canale telefonico di contatto commerciale e di customer care. Se da un lato questo strumento offre molti vantaggi, dall’altro espone il brand al pericolo di una esperienza del cliente...
![Mystery Shopping For Dummies [video webinar]](https://www.mysteryshopeyes.it/wp-content/uploads/2014/02/Mystery-Shopping-For-Dummies.001-1024x675.jpeg)
21 Set 2016 | Blogroll, Call center, Customer Experience, Hotel, Mystery Shopping, Retail
Video registrazione del Webinar tenuto il 20 settembre 2016 In questo webinar gratuito realizzato dal nostro Ceo Maurizio Battelli si analizzeranno argomenti come l’importanza del mystery shopping for dummies, e si faranno considerazioni sulla brand proposition...
![I Vantaggi delle Mystery Call per Migliorare le Performance del Call Center [video webinar]](https://www.mysteryshopeyes.it/wp-content/uploads/2014/02/slide4-1080x675.jpg)
16 Feb 2016 | Blogroll, Call center
Mystery call | Video registrazione del Webinar tenuto il 24 gennaio 2016 In questo webinar affronteremo il tema dell’importanza delle mystery call , per migliorare le prestazioni del tuo call center . Il nostro specialista Maurizio Battelli ha realizzato un...
31 Ott 2015 | Call center, Hotel, Mystery Shopping, Neuromarketing, Retail
Nella nostra attività di Mystery Shopping ci imbattiamo quotidianamente con le difficoltà della vendita. In particolare, uno degli argomenti che sempre più spesso emerge dai report dei Mystery Shopper riguarda la difficoltà dei venditori di capire le reali esigenze...
1 Mag 2014 | Blogroll, Call center, Customer Experience, Hotel, Mystery Shopping, Retail
Sappi che ogni 10% di svenditori ti fa perdere almeno un 20% di fatturato incrementale. Il primo, lo svenditore, ahimè abbastanza frequente da trovarsi, pensa che il suo lavoro si limiti a dare informazioni al cliente. Tante informazioni, tutte le informazioni...
