7 Gen 2014 | Blogroll, Mystery Shop Eyes, Retail, Ricerche di mercato
Un’analisi interessante di IBM riguardo ai nuovi trend che ci interesseranno fra 5 anni: a partire dal 2019 le vendite online saranno di nuovo superate dalle vendite su canali retail tradizionali grazie ad concetto completamente nuovo di customer experience i...
16 Gen 2008 | Mystery Shop Eyes, Mystery Shopping, Ricerche di mercato
In questi ultimi mesi si è assistito ad un vero e proprio boom di iscrizioni di potenziali mystery shopper sulla nostra banca dati online. Le caratteristiche demografiche principali che si riscontrano ovviamente rispecchiano le i principali elementi che identificano...
8 Ott 2007 | Mystery Shopping, Retail, Ricerche di mercato
INCHIESTA – Ricerche di mercato: molte luci con qualche ombra. In crescita le commesse da parte del retail. Sul numero 10/2005 di LargoConsumo (www.largoconsumo.info) sono stati pubblicati i risultati di un’indagine incentrata sulle ricerche di marcato e...
22 Set 2007 | Mystery Shop Eyes, Mystery Shopping, Ricerche di mercato
Il Mystery shopping e le ricerche di mercato forniscono entrambi informazioni essenziali per la gestione. Le ricerche di mercato misurano le aspettative e la percezione dei clienti finali, mentre il mystery shopping misura la performance. Si completano a vicenda ed...
11 Gen 2007 | Mystery Shop Eyes, Mystery Shopping, Retail, Ricerche di mercato
“Retail, analisi di mercato ed indagini: il mystery shopping” di Alberico Tremigliozzi (http://theretailer.blogosfere.it) Il mystery shopping è un’indagine di tipo qualitativo che i retailer organizzano per la rilevazione dei livelli di servizio...
